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Wir verstehen, dass diese SEO-Methoden für das Online-Reputationsmanagement mühsam sein können. Deshalb kümmert sich unser Reputation Manager um alles – von der Onsite-Optimierung über die GMB-Optimierung bis hin zum Web-Reputation-Management. Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Online-Reputationsüberwachung und Ihrem Bewertungsmarketing? Sobald Sie sich für unsere Reputationsmanagementdienste angemeldet haben, erhalten Sie ein Bewertungs-Widget, das an Ihr vorhandenes Webdesign angepasst werden kann. Die besten Reputationsmanagement-Unternehmen empfehlen, dass Unternehmen alle drei Monate eine 4- oder 5-Sterne-Bewertung und mindestens 10 neue Online-Bewertungen auf verschiedenen Bewertungsseiten anstreben. Arbeiten Sie mit unserer Reputationsmanagement-Agentur zusammen und entdecken Sie, wie unsere Reputationsmanagement-Software Ihre Online-Reputationsüberwachung und Ihr Online-Bewertungsmanagement erheblich vereinfachen kann.
- Es kann dazu führen, dass die Leute negative Dinge über Sie ableiten, oder es macht Sie zumindest anfällig für potenzielle Markenangriffe.
- Unabhängig davon, wie viele Follower Sie in den sozialen Medien haben, werden Ihre Follower Sie nur als Unternehmensseite sehen, die darauf aus ist, Gewinne zu erzielen, es sei denn, Sie antworten auf Kundenbewertungen.
- Hate Sites – Im Gegensatz zu einigen Plattformen wie Pissed Consumer oder The Ripoff Report, die sich speziell negativen Bewertungen widmen, gibt es auch sogenannte „Hate Sites“.
- Das bedeutet, dass alles, was eine Person online öffentlich zeigt, sei es auf Social-Media-Kanälen, Netzwerkplattformen wie LinkedIn oder durch ein Muster von Online-Bewertungen, genau unter die Lupe genommen wird.
Es hilft auch bei der Zusammenstellung von Daten über aktuelle Trends und zeigt Unternehmen, woran ihre Zielgruppe am meisten interessiert oder begeistert ist. Das Tool zeigt diese Informationen dann in einem leicht gemeinsam nutzbaren Dashboard an, das jeder in der Marketingabteilung überprüfen kann, damit sie wissen, was sie anstreben oder verbessern müssen. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen einen Konsens darüber haben, woran Sie arbeiten oder was Sie anvisieren müssen, können Sie effektivere Marketingmaterialien erstellen, die mehr Kunden anziehen können. Ist ein Tool, das Unternehmen beim Online-Hören über Kanäle innerhalb und außerhalb ihrer Social-Media-Konten unterstützt. Es ermöglicht Unternehmen, herauszufinden, wer sie online erwähnt, und anzuzeigen, was genau die Leute über ihre Marke sagen. Es hilft Marken auch bei der Bewältigung von Krisen, indem es Kunden über das Internet von einem zentralen Ort aus sofortige Antworten bietet.
Warum Ist Online-reputationsmanagement Für Unternehmen Wichtig?
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter, positiv auf beleidigende Kommentare zu reagieren und akzeptable Standards und Verhaltensweisen einzuhalten. Ihre Social-Media-Beiträge sollten auch Positivität verbreiten und so gestaltet sein, dass sie Kunden dazu ermutigen, positives Feedback zu hinterlassen. Wenn die negativen Kommentare auf Ihre Fehler zurückzuführen sind, können Sie dies gerne zugeben und versprechen, bessere Dienstleistungen zu erbringen. Online Reputation Management Social-Media-Kanäle sind die neuen Normen, in denen Menschen die meiste Zeit online verbringen. Es wird auch angenommen, dass es vor dem Kauf mindestens sieben Berührungspunkte zwischen der Marke und dem Verbraucher gibt.
Online-reputationsmanagement
Durch Antworten können Sie zeigen, dass Ihnen die Gedanken Ihrer Kunden wichtig sind. Das Lesen von Rezensionen kann Ihnen dabei helfen, wertvolles Feedback zu erhalten, um Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihre Marke insgesamt zu verbessern. Es kann verlockend sein, negative Kommentare und Bewertungen von Kunden zu ignorieren. Aber die Wahrheit ist, dass Sie Ihrem Unternehmen einen Bärendienst erweisen, indem Sie unzufriedene Kunden ignorieren.
Das Google-Tool zum Entfernen kann verwendet werden, jedoch nur, wenn der Inhalt als eindeutig diffamierend beurteilt wird oder ein Gerichtsverfahren eingeleitet wurde. Das Recht auf Vergessenwerden kann geltend gemacht werden, wenn der negative Inhalt rechtswidrig Daten verwendet. Wenn der Link jedoch zu einem falschen Artikel führt, müssen bestimmte Verfahren befolgt werden. Unternehmen mit strategischen und nachhaltigen Medienkampagnen sind normalerweise besser in der Lage, negative Presse von der ersten Seite von Google loszuwerden. Das liegt daran, dass die negativen Links mit der ganzen positiven Presse konkurrieren müssen. Dies kann durch PR-Outreach generiert werden, aber auch durch die Veröffentlichung hochwertiger Artikel auf der Unternehmenswebsite und in den Social-Media-Kanälen.
Seien Sie Übermäßig Vorsichtig In Den Sozialen Medien
Sie müssen damit beginnen, Ihr Publikum mit wertvollen Inhalten anzusprechen, um eine solide soziale Fangemeinde zu schaffen. Darüber hinaus können Unternehmen ihre Markenbekanntheit steigern, indem sie positive Bewertungen in ihrer PR- und Influencer-Reichweite nutzen. Sie können Fachleute einstellen und die Vorteile des Online-Reputationsmanagements nutzen.
Nachfolgend sind einige der Plattformen aufgeführt, die Sie als Unternehmen überwachen müssen. Wenn es ein negatives Gespräch über Ihre Marke gibt, können Sie sich an diesem Gespräch beteiligen, um sich zu verteidigen, Informationen zu klären oder Wiedergutmachung zu leisten. Sie haben viel mehr Kontrolle und können die Kundenwahrnehmung in dem Moment beeinflussen, in dem es am wichtigsten ist. Obwohl dies nicht immer der Fall ist, können Online-Inhalte für immer online bleiben. Es kann schwierig sein, negative Rezensionen, Nachrichtenartikel oder andere schädliche Inhalte zu entfernen, sobald sie im Internet veröffentlicht wurden.